Загальним правилом є наступне: з великої літери пишеться Ви та Ваш при ввічливому зверненні до однієї людини; з малої – при зверненні до кількох осіб.
Займенник «Ви» стандартно пишеться з великою літери – при підкреслено ввічливому зверненні до певної особи, наприклад, у особистих листах, офіційно-діловому листуванні, у привітаннях, а також у листах одержувачу рівному або старшому за віком (або становищем), наприклад: Повідомляємо Вам…
У російській мові велика літера ставиться на початку речення та на початку прямої мови або цитати. Також з великою літери пишуться: Імена власні (імена, прізвища, по батькові людей, прізвиська тварин, назви країн, міст, річок, озер, гірських ланцюгів та окремих піків тощо).
Займенники Ви і Ваш пишуться з великою (великою) літери як форма ввічливого звернення до однієї особи. При зверненні до кількох осіб слід писати ви і ваш з малої літери. Написання Ви, Ваш з великою при зверненні до кількох осіб – помилка.