Техніки аналізу

До стандартних якостей продавця належить вміння визначати переваги клієнта, прихильність покупця до того чи іншого стилю. Продавець повинен розуміти, який одяг підійде відвідувачеві краще, залежно від типу фігури, форми обличчя, кольору волосся, а який ні.

Продавець–консультант – це продавець, завдання якого входить як видача товару з вітрини, а й консультування покупців. Фахівець рекомендує покупцеві, який товар краще придбати, відповідає питанням, допомагає прийняти правильне рішення.

Вимоги до продавцю-консультанту

• вміння консультувати покупців, швидко відповідати на їхні запитання та підбирати відповідний товар;
• інтерес до продукції магазину, знання асортименту, тенденцій та новинок у галузі;
• знання методик продажу та вміння працювати з запереченнями;
• впевнений користувач ПК та касової техніки.

Речі, які потрібно знати кожному продавцю-початківцю–консультанту:

• Час звичайних продажів минув. …
• Успішним у професії може стати кожен! …
• Шукати свій стиль продажів. …
• Намагайтеся не продати у будь-який спосіб, а відповідати запитам покупця.
• Будьте певними. …
• Чи не обманюйте! …
• Вчіться спілкуватися. …
• Вмійте слухати та чути.