Техніки аналізу

Крок перший: Після того, як клієнт закінчив говорити, зробіть паузу на 3-5 секунд. Крок другий: Вивчіть заперечення з приводу ціни. Поставте до трьох запитань, перш ніж відповісти на заперечення. Крок третій: Коротко дайте відповідь на заперечення.

Починати відповідь на заперечення можна такими фразами:

1. Дійсно, може здатися, що це дорого …
2. Дійсно, цей товар недешевий…
3. Я вас розумію. Питання ціни дуже важливе…

19 способів подолати заперечення “Дорого!”

• “Дорого? Тому що…” …
• “Занадто дорого порівняно з чим?” …
• “Ви кажете, що наша ціна висока порівняно з конкурентами?” …
• “Справді? …
• “Скільки вам коштуватиме відмова від покупки?” …
• “Яке повернення інвестицій ви хочете бачити?” …
• “Це може здатися дорого зараз. …
• “Я розумію.