Техніки аналізу

Як поводитися з важкими людьми

1. Не приймайте нічого на свій рахунок
2. Вислухайте його та поспівчуйте
3. його переконати
4. Зберігайте спокій
5. Будьте наполегливими
6. Дайте собі час
7. Уникайте цього спілкування з людиною
8. Обговоріть це з кимось

Як спілкуватись з важкими людьми: 11 правил діалогу

1. Підготуйтеся до контакту.
2. Настройтесь на пошук рішення, а не на сварку.
3. Будьте відчинені …
4. Проявіть повагу до співрозмовника.
5. Поставтеся з розумінням до особливостей сприйняття співрозмовника.
6. Відокремлюйте власні почуття від чужих.
7. Розмовляйте мовою співрозмовника

8 прийомів, які допоможуть залишатися спокійним при спілкуванні з неприємними людьми

1. Уникайте удару …
2. Повторіть закінчення фрази розгніваного опонента.
3. Залучіть арбітра.
4. Почастуйте уявним тортиком.
5. Уявіть неприємного людини в безглуздій ситуації.
6. Нагодуйте агресора.
7. Зводьте стіну.
8. Пожартуйте