Згідно з процедурою, для повернення ЕПД та/або бланка замовлення, що були оформлені через сайт booking.uz.gov.ua, необхідно зайти до кабінету користувача, скористатися вкладкою «Актуальні квитки», обрати проїзні документи, які необхідно повернути, та обрати опцію «Повернути», а потім – підтвердити або відмовитись від …
Для цього необхідно натиснути на пункт терміналу “Роздрукувати квиток” та ввести номер замовлення – Ви отримаєте документ у вигляді квитанції. Він залишається дійсним для посадки в поїзд без обміну в залізничній касі.
Квитки з кодом замовлення, придбані на одного пасажира, також можна здати через Приват24, скориставшись меню «Архів квитків». Повернути квиток із кодом доступу можна через 30 хвилин з моменту здійснення оплати та за годину до відправлення поїзда.
Квиток можна використовувати у паперовому або електронному вигляді. У транспорті необхідно піднести екран телефону із QR-квитком або роздрукований квиток до дзеркальної частини валідатора, дочекатися звуку та натиснути кнопку «Підтвердити використання».
Повернути залізничний квиток до відправлення потяга можна в касах та онлайн в особистому кабінеті на сайті "Укрзалізниці". Пасажирові повертається повна вартість квитка, якщо це купе, і половина – якщо плацкарт. Це за умови, що ви повертаєте квиток не пізніше, ніж за шість годин до відправлення поїзда.
При поверненні квитків, придбаних електронним способом, існує безліч нюансів,пов’язаних з термінами оформлення повернення, класу і напрямком поїзда, на який здійснювалася купівля квитка. При отриманні паперової копії посадкового талона та проходженні електронної реєстрації, …