Якщо ви не бачите дві сині галочки, синій мікрофон або позначку «Відкрито» поруч із надісланим або голосовим повідомленням: Можливо, ви або одержувач вимкнули звіти про прочитання у налаштуваннях конфіденційності. Можливо, одержувач заблокував вас. Можливо, одержувач ще не відкрив чат із вами.
Одна сіра галочка – ваше повідомлення пішло, але ще не було доставлено адресату Дві сірих галочки – лист доставлено, але одержувач його не відкрив Дві сині галочки — повідомлення показано. І в результаті воно або прочитано, або потрапило в чат, коли він залишався відкритим, або висвітлилося на екрані адресата
У груповому чаті друга сіра галочка з'явиться лише тоді, коли всі учасники отримають ваше повідомлення. Дві сині галочки з'являться лише тоді, коли всі учасники групи прочитають ваше повідомлення.
У будь-яких повідомлень, надісланих контакту, який заблокував вас, завжди відображатиметься одна галочка (повідомлення надіслано) і ніколи не відображатиметься друга галочка (повідомлення доставлено). Ви не зможете здійснювати вихідні дзвінки.