Система менеджменту якості (СМЯ) – частина системи менеджменту, орієнтована на якість (п. 3.5.4 ISO 9000:2015), створена для розробки політики та цілей, а також процесів для досягнення цих цілей.
ISO 9000 – Серія міжнародних стандартів менеджменту якості. ISO 9000 передбачає, що у підприємстві створено систему управління якістю. Це набір рекомендацій, інструментів та вимог, як контролювати якість продукції та ефективність виробничих процесів.
ISO 9000 – серія міжнародних стандартів, що містять терміни та визначення, основні принципи менеджменту якості, вимоги до системи менеджменту якості організацій та підприємств, а також посібник з досягнення стійкого результату.
Ціль серії стандартів ISO 9000 – Стабільне функціонування документованої системи менеджменту якості продукції підприємства-постачальника. Вихідна спрямованість стандартів серії ISO 9000 була саме на відносини між компаніями у формі споживач/постачальник.