Реквізити для повернення необхідно вказати у мобільному додатку Wildberries, у розділі особистого кабінету «Особисті дані» – «Мої реквізити». Перерахування коштів може зайняти до 7 днів.
Термін повернення грошей на Wildberries На операцію може піти до трьох днів. Але неквапливість банку, якщо вона станеться, – не ваша проблема, а продавця, що зазначено у ст. 22 закону “Про захист прав споживачів”. Там же прописано, що гроші мають повернутися на картку покупця протягом 10 днів із дня вимоги повернення. Збережена копія
Через скільки гроші приходять на картку Якщо покупець вибрав передоплату за товар, який не підійшов або був скасований разом із замовленням ще до доставки, Wildberries зобов’язується повернути ці кошти в повному обсязі. Робиться це за заявкою протягом 3-5 днів.
Оформлену та подану заявку від покупця на повернення, як зазначено на сайті Wildberries, розглядають протягом 7 днів. Якщо її буде схвалено, товар покупець зможе повернути і через кур’єра, і через ПВЗ Wildberries, а кошти на рахунок надійдуть після того, як у статусі товару відображатиметься «Повернення».