Тирсанавіть великі непридатні для цієї мети, так само як і торф – використовувані при вмісті інших гризунів. Підстилкою також може служити сіно, але воно має бути гарної якості, так як більша його частина буде з'їдена шиншилою. На жаль, як сіно і солома не дуже добре поглинають вологу.
Добре підійде стружка деревна або пресовані гранули (гранули повинні бути середнього розміру, для зручності ходьби лапками Шиншили). Ціна на деревний наповнювач та тирсу низька. Ще один із наповнювачів для клітини – кукурудзяний! Гіпоалергенний наповнювач, м'який, легкий, зручний для лапок гризуна.
І наприкінці нагадуємо, що шиншиллам ні в якому разі не можна класти сіно як наповнювача. Сіно – це одна з найважливіших частин раціону шиншили, поряд з кормом це її їжа. Поїдання сіна упереміж із власними виділеннями не призведе до добрих наслідків.