Техніки аналізу

Повинен знати: правила користування та внутрішнього розпорядку в готелі; прейскурант цін на номери та місця; правила приймання й обслуговування громадян; перелік послуг, що надаються в готелі; правила етикету; порядок оформлення й розрахунків з особами, які проживають у готелі; експлуатаційну документацію; розміщення й години роботи …May 13, 2013

Ця професія вимагає уважності, стресостійкості, доброзичливості, тактовності, мультизадачності та комунікабельності. Адміністратори повинні знати психологію людей, уміти проявляти “м’які навички” та керувати колективом. Стане в пригоді ділова хватка та вміння вести документообіг.

ведення табеля, облік робочого часу тощо….

• Комунікабельність. Не обійтися без того, щоб претендент на позицію адміністратора був товариським, і володів навичками комунікацій по телефону. …
• Аналітичні здібності. …
• Акуратність. …
• Емпатія, любов до людей.

Aug 3, 2017

Посадові обов’язки

• Забезпечує роботу з ефективного та культурного обслуговування відвідувачів, створення для них комфортних умов.
• Здійснює контроль над збереженням матеріальних цінностей.
• Консультує відвідувачів з питань наявності наявних послуг.