Техніки аналізу

Якщо стан принтера позначено як "Виникла помилка принтера", можливо, проблема пов'язана з самим принтером. Впевніться, що принтер увімкнено та підключено до комп'ютера через Wi-Fi або за допомогою кабелю. Перевірте рівень паперу та чорнила, а також переконайтеся, що кришка закрита та відсутня застрягання паперу.

Як дізнатися про помилку принтера?

При відключенні головного перемикача живлення журнал помилок стирається.

1. Натисніть кнопку [Принтер]. З'явиться екран принтера.
2. Натисніть кнопку [Журнал помилок]. З'являється список журналу помилок. …
3. Натисніть потрібний список завдань друку. …
4. Виберіть файл, який потрібно перевірити, а потім натисніть [Докладно].

Як виправити помилку друку принтера HP?

Перезавантажте принтер для усунення будь-яких можливих помилок.

1. Коли принтер увімкнено, від'єднайте від нього кабель живлення.
2. Від'єднайте кабель живлення від джерела живлення.
3. Зачекайте 60 секунд.
4. Знову підключіть кабель живлення до електричної розетки та принтеру. Примітка.