Будь-який громадянин Російської Федерації може звернутися зі скаргою в Росспоживнагляд порушення його прав (як споживач товарів чи послуг та іншого якості життя). Після розгляду скарги, за наявності підстав, Росспоживнагляд проведе позапланову перевірку того чи іншого об'єкта провадження.
Компетенція Росспоживнагляду – це нагляд за виконанням обов'язкових вимог російського законодавства у сфері забезпечення санітарно-епідеміологічного благополуччя населення, захисту прав споживачів та у сфері споживчого ринку.
Федеральна служба є уповноваженим федеральним органом виконавчої, здійснює функції з контролю та нагляду у сфері забезпечення санітарно-епідеміологічного благополуччя населення Російської Федерації, захисту прав споживачів на споживчому ринку.